Wettelijke kennisgeving
Beknopte kennisgeving
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Wurkali.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Identiteit van de verkoper
Wurkali - Eenmanszaak
Oudenaardestraat, Zulte
Ondernemingsnummer: 1034.435.714
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.
Aanbod en prijzen
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en producten op elk moment te wijzigen.
Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra de klant een bevestiging per e-mail ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.
Betaling
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via:
Shopify Payments of andere aangeboden betaalmethoden
De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Levering
De levering gebeurt via externe transportdiensten.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie van de bestelling.
Herroepingsrecht (consumenten)
Als consument in de Europese Unie heb je het wettelijk recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht is vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving.
Voor de verwerking van herroepingen werken wij met Revoq (is een software-applicatie (app) voor Shopify-webshops).
Het beleid van zowel Revoq als Wurkali zijn van toepassing. Via onze webshop kun je rechtstreeks gebruik maken van deze dienst om je herroepingsrecht uit te oefenen.
Maar dat hoeft niet de enige weg te zijn. Je kunt ook op andere manieren een retour aanvragen of een product terugsturen:
Via ons contactformulier op de website
Per e-mail info@wurkali.com
Door het herroepformulier in te vullen dat beschikbaar is op onze website
Welke weg je ook kiest, we zorgen ervoor dat je aanvraag correct en binnen de wettelijke termijn wordt behandeld.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Producten dienen ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden.
Uitzonderingen op herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
gepersonaliseerde producten
verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen en waarvan de verzegeling is verbroken
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verkeerd gebruik van producten.
Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de waarde van de bestelling.
Garantie
Consumenten hebben recht op de wettelijke garantie volgens het Belgische consumentenrecht.
Defecte producten moeten zo snel mogelijk worden gemeld. (info@wurkali.com)
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van verplichtingen door omstandigheden buiten onze controle (overmacht).
Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de webshop (teksten, beelden, logo’s) mag niet worden gebruikt zonder toestemming.
Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van België.
Productafbeeldingen & afmetingen
Onze productafbeeldingen en video’s worden gebruikt ter illustratie. De getoonde producten kunnen in sommige gevallen niet exact op ware grootte worden weergegeven.
Daarom adviseren wij om steeds de vermelde afmetingen bij elk product zorgvuldig te raadplegen voordat je een bestelling plaatst. Deze staan duidelijk vermeld in de productomschrijving.
Kleuren, proporties en details kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen en beeldmateriaal.
Wurkali maakt op de webshop gebruik van AI-gegenereerde afbeeldingen ter illustratie en sfeerimpressie van de producten. Deze beelden zijn puur indicatief. De consument kan geen aanspraak maken op specifieke details, kleuren of eigenschappen die op deze computergegenereerde beelden zichtbaar zijn. De daadwerkelijke productspecificaties zoals beschreven in de tekst zijn leidend.
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst. Ze helpen de website goed te functioneren, zorgen voor een betere gebruikservaring en geven ons inzicht in hoe de site wordt gebruikt.
Welke cookies gebruiken wij?
a) Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten werken. Zonder deze cookies kan de webshop niet functioneren, bijvoorbeeld bij het winkelmandje of het afrekenen.
b) Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website jouw voorkeuren onthoudt, zoals taalinstellingen of eerdere keuzes.
c) Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen we de website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken.
d) Marketing- en trackingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen of om het gedrag van bezoekers over verschillende websites te volgen.
Cookies van derden
Onze website wordt gebouwd op Shopify en kan gebruikmaken van externe diensten en andere geïntegreerde apps.
Deze partijen kunnen ook cookies plaatsen voor:
website-analyse
functionaliteit van apps
marketing en tracking
Wij hebben geen volledige controle over deze cookies. Raadpleeg de privacy- en cookieverklaringen van deze derde partijen voor meer informatie.
Toestemming
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de webshop.
Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze website of wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI)
Wurkali maakt gebruik van, en experimenteert continu met, geavanceerde technologieën waaronder Kunstmatige Intelligentie (AI). Wij zetten deze innovaties in om onze bedrijfsvoering te optimaliseren, de website-ervaring te verbeteren en onze bezoekers efficiënter van dienst te zijn.
Sfeerbeelden versus Productaanbod
Een deel van de getoonde afbeeldingen, visuals en sfeerimpressies op onze webshop is gegenereerd of bewerkt met behulp van AI-technologie. Deze beelden zijn puur bedoeld ter artistieke illustratie en om een bepaalde sfeer of merkbeleving neer te zetten.
De consument kan aan deze specifieke sfeerbeelden geen rechten ontlenen.
De objecten, kledingstukken, decors of situaties die in deze sfeerimpressies worden afgebeeld, maken geen deel uit van ons commerciële assortiment en worden niet te koop aangeboden, tenzij dit expliciet en ondubbelzinnig bij het specifieke product zelf staat vermeld.
Voor de daadwerkelijke productpagina's streven wij naar een zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw mogelijke weergave van het fysieke product.
AI-gegenereerde Productbeschrijvingen en Content
De teksten, productbeschrijvingen en marketinguitingen op deze website kunnen deels of volledig zijn gegenereerd of vertaald met behulp van AI-schrijftools. Hoewel wij alle content zorgvuldig controleren op juistheid, kunnen er onverhoopt typefouten, feitelijke onjuistheden of softwarefouten in de teksten sluipen. Wurkali is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit eventuele fouten in deze geautomatiseerde teksten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Toekomstig gebruik van AI-Chatbots en Klantenservice (Toekomstvisie)
Met het oog op de toekomst en het continu verbeteren van onze klantenservice, behouden wij ons het recht voor om op termijn geautomatiseerde systemen te implementeren, zoals AI-gestuurde chatbots of virtuele assistenten.
Deze technologie zal worden ingezet om jouw vragen over bestellingen, producten of retourneringen sneller te beantwoorden.
Indien een geautomatiseerd systeem je niet adequaat kan helpen, zal er op termijn of op verzoek altijd de mogelijkheid zijn om doorverwezen te worden naar een menselijke medewerker.